【 苦情受付の内容 】

<大原保育園>
1.(近所の方より)保育園方向から来た車が送迎時に近所に停めてあった車のミラーに接触したのに何も言わずに走り去った。

2.(近所の方より)新しくできた第2駐車場付近は、住宅地で小学生が通る通学路になっているにも関わらず、スピードを落とさない車がいる。
    その場ですぐに謝罪し、保護者に車の順路などマナーについて再度指導することを約束し、職員間で周知、保護者に対しても手紙や掲示板でお知らせしました。



<小郡中央保育園>
1.(保護者より)卒園式後に保護者会作成DVDを年長児保護者と職員に流してほしい。
    卒園式後、お別れ会でDVDを流すことにしました。
  

 社会福祉法第82条の規定により、社会福祉法人井筒会 大原保育園では皆様からの苦情について
  適切に対応する体制を整えています。
  なお、当法人は本制度によりいただいた苦情と合わせ皆さまから日常頂いているご意見、ご要望を真摯
  に受けとめ、より適正な保育園運営に向けて役立てていきますので、どうぞよろしくお願いします。


     苦情申出と解決への流れ

    *保育園に対してのご意見・ご要望・ご相談がある場合は、クラス担任・主任・園長にご遠慮なくお伝えください。

     

 
    *本事業で解決できない苦情は、福岡県社会福祉協議会(TEL:092-915-3511 FAX:092-915-3512)
       に設置された運営適正委員会に申し立てることができます。



個人情報及び苦情解決への対応

個人情報保護法が施行されていますので、保育台帳等に記載の情報は、保護者との連絡、園内の事務処理及び行政機関からの適正な依頼による提示以外には使用いたしません。

TEL:0942-72-5564

TEL:0942-73-0730

第三者委員会   廣田 アキ子

第三者委員会   赤坂 久米生

苦情解決責任者 園長 廣田 繁子

苦情受付担当者 主任保育士 上野 ルミ子

FAX  0942-80-5195

TEL  0942-72-8388

小郡市大板井620-2

大原保育園

(苦情連絡先)

令和元年度の苦情受付は
 大原保育園           2件
 小郡中央保育園        1件
 社会福祉法人井筒会として合計3件となります。