平成29年度の苦情受付は
 大原保育園             2件
 小郡中央保育園          1件
 社会福祉法人井筒会として合計3件となります。

個人情報及び苦情解決への対応

個人情報保護法が施行されていますので、保育台帳等に記載の情報は、保護者との連絡、園内の事務処理及び行政機関からの適正な依頼による提示以外には使用いたしません。

FAX  0942-80-5195

TEL  0942-72-8388

小郡市大板井620-2

大原保育園

(苦情連絡先)

苦情受付の内容

<大原保育園>
1.17時以降の保育の時、カバンが外に置いてあることで、カバンの中の上着も冷たくなり、着せるのがかわいそうなので改善してほしい。
2.雨の日の保護者お迎えの際、雨が吹き込んで土間の一部が濡れ、靴を履く時にお尻やバッグが濡れるので改善してほしい。

    1に関しては職員全員に周知し対応した結果、解決に至っておりますが、2のご要望に対しては、園の改修工事の一環として取り組む方針で、現在建築設計会社と協議中であります。


<小郡中央保育園>
1. おゆうぎ会への小学生の観覧入場を制限していたが、今回は入場許可してほしい。

  
   職員全員に周知し対応した結果、解決に至っております。

 社会福祉法第82条の規定により、社会福祉法人井筒会 大原保育園では皆様からの苦情について
  適切に対応する体制を整えています。
  なお、当法人は本制度によりいただいた苦情と合わせ皆さまから日常頂いているご意見、ご要望を真摯
  に受けとめ、より適正な保育園運営に向けて役立てていきますので、どうぞよろしくお願いします。

TEL:0942-72-5564

TEL:0942-72-1313

第三者委員会   廣田 アキ子

第三者委員会   千代田 尚勝 

苦情解決責任者 園長 廣田 繁子

苦情受付担当者 主任保育士 上野 ルミ子